Meer werkplezier, autonomie en zelfvertrouwen? Franciscus onderzoekt de impact van simulatietrainingen op medewerkers

Twee jaar geleden startte Franciscus met het simulatiecentrum. Tijd om de balans op te maken. Julia Jansen van het Wetenschapsbureau onderzocht welke impact het centrum heeft op het werkplezier en de weerbaarheid van zorgprofessionals. De resultaten deelde ze in een heldere, inspirerende presentatie tijdens een kijkje in de keuken van Floren Connect! 

Eerst naar de kern. Want waarom is het simulatiecentrum in het leven geroepen? “We kampen met flinke uitdagingen in de zorg”, vertelt Julia. “Werkdruk, een stijgende zorgvraag en een tekort aan mensen. Daarnaast wordt de zorgvraag complexer, waardoor zorgprofessionals meer interdisciplinair gaan samenwerken. Dan is vakinhoudelijke kennis niet meer voldoende, maar moet je ook goed kunnen communiceren, samenwerken en autonoom keuzes kunnen maken.”  

Online vragenlijst en verdiepende interviews

Daar kan het simulatiecentrum volgens Julia bij helpen. “Uit eerder onderzoek bleek al dat simulatietrainingen een effectieve bijdrage kunnen leveren aan het ontwikkelen van non-technical skills. Dat wisten we dus al. Maar geldt dit voor het Franciscus ook? Levert het bij ons ook zoveel op en wat kunnen we eventueel beter doen? Om dat te ontdekken, hebben we een online vragenlijst onder 216 respondenten uitgezet. Met zeven mensen hebben we vervolgens verdiepende interviews gehouden.”

Waardevolle opbrengsten en resultaten

Uiteindelijk destilleerde Julia drie hoofdthema’s uit alle antwoorden: psychologische veiligheid, werkplezier en samenwerken en autonomie en zelfvertrouwen.

Julia vertelt dat Franciscus op al deze onderdelen goed bleek te scoren. “Alle respondenten gaven aan dat ze zich superveilig voelden tijdens de trainingen. Er werd duidelijk uitgesproken dat ze niet werden beoordeeld en dat hardop benoemen heeft onmiskenbaar bijgedragen aan een veilige en effectieve leeromgeving. Ook de zeven geïnterviewden benadrukten dit en sommigen durfden opeens leiderschap te tonen terwijl ze daar voorheen juist moeite mee hadden.”

Verder vindt 94% dat de training bijdroeg aan het plezier in samenwerken. Maar liefst 95% zei dat ze na de training meer vertrouwen hadden in het eigen vermogen om onverwachte gebeurtenissen in de praktijk doeltreffend aan te pakken. En bij 74% hielp de training met het zelfstandig keuzes leren maken op de werkvloer. Julia: “Veel respondenten vertelden dat hun team sinds de training soepeler samenwerkte, bijvoorbeeld in de taakverdeling. En dat de communicatie prettiger en duidelijker verliep. Een waardevolle opbrengst, dus!” 

Investeren in interdisciplinaire teams

Dat klinkt allemaal heel positief en dat is het ook. Maar er waren ook een aantal verbeterpunten. “Respondenten gaven aan dat de psychologische veiligheid staat als een huis, maar dat we het wel moeten borgen én uitbreiden. Deelnemers voelden zich namelijk heel vertrouwd binnen hun eigen team, maar wat als ze met onbekende zorgprofessionals moeten samenwerken en trainingen volgen? Dat wordt steeds belangrijker in de toekomst, met alle flexpools, interdisciplinaire teams en uitwisselingen van personeel tussen zorglocaties.”  

Daarom is Julia druk bezig met het in kaart brengen van mogelijkheden voor vervolgonderzoek. “Op dit moment begeleid ik een student Verpleegkunde bij haar afstudeerscriptie over psychologische veiligheid in interdisciplinaire teams. Maar we willen ook samenwerken met andere ziekenhuizen en zorgorganisaties om dit verder te onderzoeken. Daarnaast werk ik een dag per week voor de zelfzorgacademie, waar we patiënten laagdrempelige verpleegtechnische handelingen willen aanleren zodat ze die op een verantwoorde manier zelf thuis kunnen uitvoeren. Ook in die context zijn we de rol van het simulatiecentrum aan het verkennen. Ik zie volop mooie kansen voor de toekomst!”