Volop mogelijkheden met Skill Navigator: DSV Leven en andere zorgorganisaties gingen je voor!
Met Skill Navigator haal je veel toepassingsmogelijkheden in huis. Iedere organisatie zet de tool op een eigen manier in. In dit artikel lichten we een aantal praktijkvoorbeelden uit en zoomen we in op ouderenzorgorganisatie DSV Leven. Hoe zetten zij Skill Navigator in Studyutube in? En wat zijn de ervaringen tot nu toe? Elise Sivertsen, senior consultant bij Floren, en Miranda Hoek, opleidingscoördinator bij DSV Leven, vertellen erover vanuit de praktijk.
Veel organisaties zetten in op skill-based leren, zodat medewerkers kunnen groeien in vaardigheden die hen helpen hun werk beter te doen. Maar het gestructureerd aanbieden van leerinterventies is vaak lastig. Daar komt Skill Navigator om de hoek kijken: een tool die skills koppelt aan rollen en functies en gepersonaliseerd leeradvies geeft.
Leerinterventies op maat
Elise vertelt dat ze niet alleen begeleidt bij het implementeren van de tool, maar dat ze organisaties ook helpt met het in kaart brengen van skills die bij bepaalde rollen en functies passen. Daarvoor wordt gebruikgemaakt van AI en de skills worden op een aantal niveaus beschreven, legt ze uit. “Medewerkers kunnen zichzelf inschalen, waarna het systeem passende leerinterventies aanbiedt. Managers hebben zicht op zowel de individuele medewerker als het team, zodat ze de kwaliteit gericht kunnen verhogen. Skill Navigator kan ook een positieve bijdrage leveren aan gesprekken tussen medewerkers en managers. Waar sta je op dit moment en wat heb je nodig om naar volgende niveaus te groeien?”
Eindeloze mogelijkheden
Inmiddels heeft Elise Skill Navigator bij vijf zorgorganisaties geïmplementeerd. Opvallend is dat ze allemaal voor een andere invalshoek kiezen. De ene zorgorganisatie gebruikt hem specifiek voor stafmedewerkers, zoals adviseurs, projectleiders en administratief medewerkers, met één gezamenlijke skillset, maar met een ander streefniveau per functie.
Een andere organisatie zet de tool juist in als begeleidingsinstrument voor mbo- en hbo-studenten op basis van de CanMEDS-rollen. Scholen geven vaak alleen het eindniveau mee, terwijl begeleiders juist tussenstapjes zichtbaar willen maken. Met Skill Navigator kan dat, zodat studenten niet alleen weten waar ze naartoe werken, maar ook waar ze nu staan.
Een grote ouderen- en thuiszorgorganisatie heeft de skills expliciet verankerd in het organisatiebeleid, als gedragscomponent van vakmanschap. Functiegerichte skills wegen op deze manier net zoveel mee als de set aan kwalificaties waarmee medewerkers hun bekwaamheid laten zien. Door deze skills in kaart te brengen, hebben organisaties bovendien scherp voor ogen welke skills belangrijk zijn bij de aanname van zij-instromers of anders-gediplomeerden. Door skills in de gehele medewerkersreis een plek te geven, hoopt deze organisatie nieuwe medewerkers langer aan zich te binden en sneller en gerichter te kunnen ontwikkelen.
Laatst gaf Elise een presentatie waarbij een van de deelnemers een toepassing opperde die ze nog niet eerder heeft gehoord: Skill Navigator koppelen aan leiderschapsprogramma’s om het leiderschap van zorgmanagers via vijf competenties te verbeteren. “Het is mooi om te zien wat er allemaal mogelijk is. Maar het belangrijkste is dat organisaties zich realiseren dat het een hulpmiddel is. Je kunt Skill Navigator wel inzetten, maar het moet omarmd worden binnen je organisatie als je serieuze verbeterslagen wilt maken. Dus daar moet je moeite en energie in steken.”
Nieuwe functies en skills bij DSV Leven
Bij ouderenzorgorganisatie DSV Leven zijn ze daar nu mee bezig. Daar werden twee nieuwe functies geïmplementeerd: de regieverpleegkundige en de kwaliteitscoach. DSV Leven wilde in beeld brengen wat medewerkers nodig hebben voor hun nieuwe functies, met extra aandacht voor coaching, verandermanagement en samenwerking. Daarvoor hebben ze samen met Floren tien skills in Skill Navigator gebouwd.
Als opleidingscoördinator was Miranda Hoek nauw betrokken bij de implementatie van de tool. Hoe heeft zij het proces ervaren? “Het was een hele zoektocht, want onze mensen hebben allerlei verschillende achtergronden. De een heeft veel ervaring met coachen, de ander totaal niet. Skill Navigator is voor ons het perfecte hulpmiddel om op individueel niveau skill gaps te identificeren en onze medewerkers op maat te begeleiden met gesprekken en leerinterventies. Floren heeft ons heel fijn geholpen met de implementatie ervan en het uitkristalliseren van de benodigde skills voor elke functie. Dat was heel prettig, want zo hoefden wij het wiel niet opnieuw uit te vinden.”
Lopend vuurtje
Een aantal medewerkers is al in Skill Navigator gedoken en geeft aan dat het goed werkt voor het zelfinzicht en dat het een mooi startpunt is om te bepalen waar je naartoe wilt groeien. “Als organisatie willen we ervaringen uitwisselen tijdens teammeetings en continugesprekken tussen managers en medewerkers, zodat we mensen meekrijgen en het gaat leven”, vertelt Miranda. “Door die aandacht verwacht ik dat het zich als een lopend vuurtje door de organisatie gaat verspreiden. We hebben veel ambitieuze verpleegkundigen die willen ontdekken op welke gebieden ze verder kunnen groeien. Ze hebben een coachende positie, dus reflecteren is belangrijk binnen hun functie. En dan is het belangrijk dat je ook jezelf een spiegel kunt voorhouden om te ontdekken welke groeimogelijkheden er voor jou in het verschiet liggen. Ik ben heel benieuwd hoe we er over een paar maanden voorstaan!”
Benieuwd hoe Skill navigator jouw organisatie verder helpt?
We denken graag met je mee over hoe skill-based leren past binnen jouw organisatie. Neem contact op of download de onderstaande brochure over de Studytube Skill navigator voor meer informatie.
